«Наши пчелки» – так коротко, но ёмко характеризует коллективы магазинов «Стандарт» и «Спектр» в Дрогичине директор филиала «Хозторг» Раиса Волкович. И вправду, словно ульи на пасеке, эти два магазина стоят рядышком друг с другом. Ежемесячно они вносят большой вклад в товарооборот филиала.
Первым делом отправляюсь в магазин «Стандарт», где прихода журналиста «районки» дожидаются заведующая Алёна Сергеевна Сахащик и ее коллеги: продавцы Валентина Алексеевна Седлер и Ольга Сергеевна Силюк, оператор ЭВМ Марина Михайловна Бондарева. После трех дней скидок в «Стандарте», можно сказать, затишье. И все же, покупатели есть. Семья с ребенком просит отмерить и оверлочить несколько метров ковровой дорожки. Пока Ольга Силюк и Марина Бондарева обслуживают покупателей, мы беседуем с Алёной Сахащик и Валентиной Седлер.
В «Стандарте» они работают практически с момента вхождения магазина в филиал «Хозторг». Давно стали не просто коллегами, но и подругами, вместе, семьями, отмечают праздники, отдыхают на природе. Однажды они решились уволиться из «Стандарта», но вернулись обратно. Валентина Седлер продержалась на другом месте работы четыре года, Алёна Сахащик – вдвое меньше.
– Мы уже душой приросли к «Стандарту», – лучезарно улыбаясь, признается Алёна Сергеевна. – Те два года я работала кладовщиком. Вроде, и работа похожая, но она не приносила такой радости, как общение с покупателями, выкладка товара в торговом зале.
– Я очень скучала по «Стандарту», – вторит подруге Валентина Седлер. – Когда родственники, знакомые спрашивали, как дела, говорила, что все хорошо. А в душе тосковала. Я люблю свою работу. Это мое призвание. Помню, когда я вступала в комсомол, первый секретарь Дрогичинского райкома комсомола Гуносов спросил у меня: «Кем бы вы хотели быть?» Я честно ответила: «В детском садике хотелось бы работать, но еще больше – в магазине». Гуносов сначала засмеялся, мол, эти профессии не имеют ничего общего. А потом согласился, что и воспитатели, и продавцы работают с людьми, просто одни – с детками, а другие – со взрослыми.
Валентина Алексеевна осуществила свою детскую мечту. Она окончила Малоритское кооперативное училище. Сначала работала продавцом в обувном отделе «Универмага», где и практику проходила во время учебы. А после отпуска по уходу за ребенком перешла в магазин «Стандарт».
Алёна Сахащик и Валентина Седлер помнят лихие 90‑е, когда покупатели упаковками расхватывали ведра и кастрюли, а потом вывозили их в Польшу. Когда люди в отчаянии покупали обои с разными рисунками – только бы поклеить комнату.
С тех пор магазин изменился до неузнаваемости. Прежней осталась только торговая площадь – 300 метров квадратных. Сегодня за сверкающими стеклами витрин и на полках глаз покупателя радует огромное количество разнообразных товаров. Задавшись целью, здесь можно купить абсолютно все для дома, сада и огорода: навесные и врезные замки, вилки и ложки, тарелки, салатницы, стаканы, бокалы, графины из стекла и хрусталя, кастрюли, чайники, сковородки, чистящие и моющие средства, красивую клеенку для стола и полиэтилен для теплицы, краску, садовый инвентарь, грунт для вазонов и рассады, ковры и ковровые дорожки – впрочем, перечислить весь ассортимент товаров просто невозможно. В последнее время покупатели стали заглядывать в «Стандарт», чтобы приобрести лук-севок и семена овощных культур, цветов.
– К нам даже приезжают покупатели из Березовского и Ивановского районов, – рассказывают Алёна Сахащик и Валентина Седлер. – Особенно за ковровыми изделиями. У нас есть оверлок, людям удобно: купили ковровую дорожку или тафтинг и сразу же на месте оверлочили. В соседнем Иваново уже нет специализированного магазина хозяйственных товаров райпо.
Коллектив магазина ежемесячно выполняет, а порой и перевыполняет доведенный план товарооборота, реализовывая товаров на 42 тысячи рублей и больше. Когда-то в «Стандарте» трудились шесть человек, сейчас справляются вчетвером. Работа заметно облегчилась, когда в штате появился оператор ЭВМ. Произошло это лет двадцать назад.
– Команда у нас слаженная, дружная. Я говорю это от души, – произносит Алёна Сахащик, да так искренне, что ей невозможно не поверить. – У нас между работниками полная взаимозаменяемость. Марина Бондарева в «Стандарт» пришла год назад. Она замечательный человек – помогает всему коллективу. Марина Михайловна не только как оператор ЭВМ вносит товары в электронную базу, оформляет документы, но и как продавец работает в торговом зале. Недавно в наш коллектив гармонично влилась и Ольга Силюк, которая раньше работала в магазине одежды «8 Марта». В торговле самое главное, чтобы люди могли доверять друг другу.
Большую помощь продавцам оказывает грузчик Василий Сергеевич Репиха, без него они как без рук. Василий Сергеевич работает в «Стандарте» более 15 лет. В выходные, а это среда и воскресенье, Василия Сергеевича подменяет Сергей Валентинович Петров. Почти всегда Сергей Петров работает в дни скидок, когда много покупателей. По мере возможности он старается находиться в торговом зале, легко общается с людьми, может рассказать о качественных характеристиках товара, в частности, ковровых изделий.
В магазине «Стандарт» работать непросто. Алёна Сахащик, Валентина Седлер, Марина Бондарева и Ольга Силюк внимательно относятся к запросам покупателей. Большинство товаров они заказывают самостоятельно. У коллектива наработаны деловые связи со многими фирмами-производителями, поставщиками. Важно не просто заполнить товаром место на полке, в торговом зале, главное – чтобы этот товар соответствовал интересам покупателей, современным тенденциям, был качественным. Конечно же, учитывается и ценовой фактор.
«Стандарт» сотрудничает с сельскими магазинами филиала «Хозторг»: заказывает для них определенные группы товаров, при необходимости передает на реализацию свой товар и, наоборот, забирает, например, ковры, которые рискуют в сельской местности залежаться из-за невостребованности местными покупателями.
Спрос рождает предложение
А тем временем в магазине «Спектр» умудренный жизненным опытом покупатель приценивался к электровелосипеду.
Мужчина интересовался качеством техники, характеристиками, принципом работы. Рассказал, что у него есть машина, но она требует много топлива при езде по городу, где нужно то и дело притормаживать на светофорах и перед пешеходными «зебрами». «А на электровелосипеде будет удобно подъехать в магазин, поликлинику, аптеку», – рассуждал покупатель.
Торговать электровелосипедами магазины филиала «Хозторг» Дрогичинского райпо начали недавно, с полгода назад. Поначалу и руководство филиала, и заведующие магазинами всерьез опасались. Одно дело – обычные велосипеды, которые из года в год пользуются спросом. И совсем другое – дорогостоящий электровелосипед. Однако новый товар в ассортименте городского магазина «Спектр» и сельских торговых точек заинтересовал покупателей.
– Поставщик недавно предложил нам несколько морозильных ларей, – рассказывает заведующая магазином «Спектр» Ирина Михайловна Кривицкая. – Сразу тоже подумалось: «А кто их у нас будет покупать?» Население ведь отдает предпочтение обычным холодильникам и бытовым морозильникам. А лари больше используются в торговых точках. Но мы ошибались. Люди с удовольствием покупают морозильные лари и непосредственно в «Спектре», и в сельских магазинах, – Ирина Михайловна аккуратно поднимает белоснежную крышку ларя, который стоит в торговом зале. Уточняет: – Производит их китайская фирма, надежная. Качество хорошее.
В системе потребкооперации Ирина Кривицкая работает 28‑й год. Начинала свой трудовой путь в магазине «Сельхозпродукты», куда пришла ученицей продавца. Осваивала азы профессии под руководством опытных коллег.
Но в 2005 году, когда закончился отпуск по уходу за ребенком, Ирина Михайловна не стала выходить на работу в продуктовый магазин, а решила попробовать свои силы в специализированном магазине бытовой техники «Спектр».
– Конечно же, опять пришлось учиться, – рассказывает Ирина Кривицкая. Но мне повезло: я попала в хороший, опытный коллектив. Раньше в «Спектре» работали четыре человека. Все мне помогали, учили. Особенно – заведующая Антонина Александровна Бычик.
Впрочем, учиться заведующей магазином бытовой техники, как и продавцу, приходится постоянно. Ведь ассортимент тех же холодильников расширяется, с заводского конвейера сходят все новые, более совершенные модели с дополнительными функциями. На смену некогда привычным телевизорам с кинескопом пришли современные – жидкокристаллические, плазменные, с Интернетом. Работнику магазина нужно знать технические характеристики сложнобытовой техники, уметь предложить покупателю и батарейку, и лампочку, стиральную машину-автомат, блендер, электрогриль, газовую плиту, варочную панель, духовой шкаф, пылесос.
– Мы предлагаем покупателям различные пылесосы: под заказ привозим и моющие, и роботы-пылесосы, – говорит Ирина Кривицкая. – Все большим спросом у покупателей пользуются вертикальные модели – со шнуром и аккумуляторные, – кивает она в сторону высокого белоснежного «красавца», который, нет сомнений, вскоре будет куплен и станет надежным помощником в наведении чистоты в квартире или доме.
Сейчас в магазине «Спектр» работают заведующая и один продавец – Людмила Михайловна Капуза. И здесь мне удалось услышать немало добрых слов о грузчике Василии Репихе. Оказывается, Василий Сергеевич востребован сразу в двух магазинах филиала «Хозторг»: «Стандарт» и «Спектр». Здесь он «перевозит» крупногабаритную бытовую технику, все тяжелые товары, собирает велосипеды.
– Также у нас большой ассортимент светильников, мы постоянно привозим все новые и новые модели, – продолжает нахваливать товар заведующая магазином.
И на самом деле, большая часть потолка в торговом зале завешена светильниками разных «фасонов», модификаций. «Царствуют» светильники и на стеллаже в центре торгового зала. А ведь Ирине Михайловне вместе с Людмилой Михайловной каждый из них нужно было распаковать, собрать и, поднявшись по лестнице, закрепить на потолке. Задача непростая. Но она не в тягость, когда человек любит свою работу.
Нина ТКАЧУК.
Фото автора.
