spot_img
spot_imgspot_imgspot_imgspot_img

Как рассматриваются обращения граждан

Дата:

Государство предоставило гражданам широкие полномочия по защите своих прав и интересов. Обратиться в госорган теперь можно различными средствами: от телефонного звонка до  интернет-приемных.  Приемы граждан, «прямые телефонные линии» дают возможность оперативного реагирования на насущные проблемы граждан. Качество решения вопроса, и то, насколько заявитель будет удовлетворен ответом, зависит, в первую очередь,  от компетентности чиновника, в ведении которого находятся решаемые вопросы. Но иногда стоит подумать: а по адресу ли мы обращаемся?

Изучая вопрос работы с обращениями граждан, я натолкнулся на любопытное обстоятельство: на рассмотрение местных органов власти ежемесячно приходит значительное количество обращений граждан, направленных “сверху”, из областных и республиканских структур. Вот как эту ситуацию прокомментировал управляющий делами райисполкома Александр Тынкович:

– По сути и по закону граждане имеют право обращаться в орган любого уровня. Но система рассмотрения обращений построена таким образом, что проблема будет первоначально решаться на том уровне, в компетенции которого находится тот или иной вопрос и в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой он возник. Проще говоря, если человек решил сразу обратиться в облисполком или в Администрацию Президента, то он должен понимать, что для непосредственного решения обращение все равно будет направлено на уровень райисполкома. И кроме лишней волокиты и переписки это ничего не даст. Прекрасно понимаю, что не все вопросы оперативно и качественно удается решить. На это есть две основные причины: либо заявитель просит  то, что ему не положено по закону, либо чиновник недостаточно глубоко вник в проблему. В случае несогласия с ответом предусмотрен порядок обжалования. Если вас не удовлетворило решение вопроса на уровне сельсовета, вы можете обратиться в райисполком, если  на уровне райисполкома – в облисполком. Конечной инстанцией в спорной ситуации является суд. Хочу отметить, что гражданам необходимо внимательно читать полученные ответы. Порядок обжалования в них разъясняется в случае отказа в удовлетворении обращения.

И еще два момента, на которые хотелось бы обратить внимание. Во-первых, по вопросам оказания материальной помощи необходимо обращаться в управление по труду, занятости и социальной защите райисполкома. И второе: часто в Администрацию Президента поступают обращения, в которых содержится несогласие с решениями суда. Напоминаю, что подобные обращения могут быть рассмотрены только вышестоящими судебными инстанциями.

Геннадий КОНСТАНТИНОВ

Поделиться новостью:

Популярно

Архив новостей

Похожие новости
Рекомендуем

В Дрогичинском районе почтили память жителей деревни Сварынь, убитых в годы войны

Сегодня, 16 апреля, исполнилось 80 лет, как фашистскими карателями...

В Бездежской школе по инициативе БРСМ прошел республиканский патриотический проект «Цветы Великой Победы»

Ежегодно патриотический проект объединяет сотни тысяч людей разных профессий...

“Есть чем гордиться, но надо двигаться дальше”. Вот что требует Александр Лукашенко от сельского хозяйства

Аграриям есть чем гордиться, но работу сельскохозяйственной отрасли надо...

Навстречу ВНС: знакомимся с делегатами от Дрогичинщины

Выборы делегатов Всебелорусского народного собрания завершились в Беларуси 10...